アプリ不具合に関するお詫びとお知らせ

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様において、iPhoneをiOS 26.4またはiOS 26.4ベータ版にアップデートされた端末で、アプリを起動すると画面が白くなり、正常にご利用いただけない不具合が発生しております。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

本件につきましては、現在アプリ開発会社にて原因の調査および改修対応を進めております。
不具合の解消にはアプリのアップデートが必要となるため、最新版の公開まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
なお、復旧まで数日程度かかる見込みです。

復旧が完了次第、ホームページにて改めてご案内させていただきます。

また、iPhoneをiOS 26.4またはiOS 26.4ベータ版へまだアップデートされていない場合は、アップデートを行わなければ通常通りご利用いただけます。

■店舗での対応について

アプリがご利用いただけない期間中は、店舗にて以下の通り対応させていただきます。

【クーポン】
内容を口頭でお伝えいただけましたら、店舗にて確認のうえ対応させていただきます。
なお、不正利用防止のため、クーポン内容を確認させていただく場合がございます。

【ポイント】
・ご利用：誠に恐れ入りますが、不具合解消までの間はご利用いただけません
・付与　：後日付与にて対応させていただきますので、ご来店時にスタッフまでお申し付けください
・有効期限：本期間中に有効期限を迎えるポイントにつきましては、当社にて1年間延長いたします
※保有されているポイントが消失することはございませんので、ご安心ください。

【来店スタンプ】
・後日付与にて対応させていただきますので、ご来店時にスタッフまでお申し付けください

■店舗予約について

店舗予約は以下リンクよりご利用いただけます。
アプリ会員としてログインのうえご予約いただくことで、予約ポイントも通常通り付与されます。
https://www.world-one-group.co.jp/shop/

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。